Політика повернення товарів та коштів

Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені своїми покупками в інтернет-магазині Chistka32. Якщо з якоїсь причини товар вам не підійшов, ви можете оформити його повернення або обмін.

1. Терміни та умови повернення

• Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання покупцем.
• Поверненню підлягають як товари належної якості, так і товари неналежної якості (проблемні товари, заводський брак).
• Стан товару: До повернення приймаються лише нові товари, які не були у використанні, зберегли свій товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні ярлики, пломби та оригінальну упаковку.

2. Спосіб та вартість відправки повернення

• Повернення здійснюється Поштою (службами доставки, зокрема Новою Поштою).
• Адреса для відправки повернень: м. Київ, вул. Радунська, 8/13
  (Троєщина), номер відділення Нової Пошти 188.
• Вартість доставки та комісії: Ми не стягуємо жодних додаткових комісій за поповнення запасів чи обробку повернень (Комісія 0 грн). Етикетка або послуга повернення є безкоштовною для клієнта у випадку браку, або оплачується відповідно до умов компанії.

3. Порядок повернення коштів

• Після отримання нами товару та перевірки його відповідності умовам повернення, ми обробляємо відшкодування коштів.
• Гроші повертаються покупцеві на банківську картку або за реквізитами рахунку, з якого здійснювалася оплата.
• Час обробки відшкодування коштів: становить до 14 днів з моменту отримання нами повернутого товару.

4. Контакти для зв’язку

Якщо у вас виникли запитання щодо процедури повернення чи обміну, будь ласка, зв’яжіться з нами:

• Телефон: +38 (066) 22-359-70
• Email: kagiok93@gmail.com